【省高速運營公司】全力做好第十七屆國際搶渡黃河極限挑戰賽通行服務保障
為切實做好“第十七屆中國·青海(循化)國際搶渡黃河極限挑戰賽”通行服務保障工作。近日,省高速運營公司黃化分公司按照“抓路域、美環境,強服務、樹形象”總體要求,對照任務定措施、定責任、定時限,營造“愛我黃河,挑戰極限”護賽氛圍,全力提升服務質量,積極做好賽事活動期間車道安全暢通工作,為賽事活動圓滿舉辦提供強力支撐。
一是分公司所轄收費站立足“窗口”服務,從提高文明服務水平、展示收費窗口良好形象、安全通行等方面著手,以全力服務賽事為工作原則,抓細節、抓安全、抓形象、抓服務、抓保暢,為賽事車隊通行提供優質、高效、文明、便捷的通行服務。二是加強日常路域環境整治工作,聯合養護單位做好日常衛生清理,對收費廣場、站區周邊進行路面保潔,確保路表無砂石、玻璃渣等異物,為賽事營造“暢、美、舒”的通行環境。三是堅持24小時應急值班值守制度,值班領導靠前指揮,發動全員參與,形成工作合力;及時協調處理車輛通行中出現的突發事件,認真做好專用車道分流,確保賽事期間收費島秩序井然有序,順利完成賽事保通保暢各項工作。四是加強員工熟悉掌握應急處置流程,提高預防和快速處置突發事件能力,同時持續加強高速公路“路警企”聯動聯勤工作機制,實現快速反應、快速分析、快速決策、快速處置,全面確保賽事期間車輛快捷安全通行。五是加強員工服務意識,提高服務質量,細化便民服務舉措,在收費站設置便民服務臺,主動熱情為過往司乘提供開水、應急藥品、旅游咨詢、發放賽事宣傳手冊等服務,助力賽事順利完成,樹立青海高速良好社會形象。
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